notre démarche qualité

NOTRE DEMARCHE QUALITE

Une attention toute particulière à la Qualité


Le réseau Les Opticiens Mutualistes se mobilise depuis toujours pour vous proposer chaque jour des conseils adaptés, des équipements de qualité, correspondant à vos besoins.
La qualité de son professionnalisme lui a permis d’obtenir en 2015 la certification de services QualiOptic, dans près de 650 magasins Les Opticiens Mutualistes.
Cette démarche exigeante et volontaire, vous assure d’être au centre de nos préoccupations : Votre satisfaction est notre priorité. 
Le certificat est délivré après vérification de 129 points de contrôle par un organisme indépendant reconnu : Bureau Veritas Certification

La certification QualiOptic garantit l’efficacité de notre service et récompense ce qui fait notre spécificité : l'accompagnement personnalisé
Les Engagements certifiés :


 
Le référentiel de certification de services peut être obtenu ou consulté auprès de Bureau Veritas Certification ICI.
En cas de litige, le Service Relations Clients est à votre service : 
service.client@visaudio.fr ou